江南时报讯 “多亏你们，保住了我们的养老钱！”市民张阿姨紧握着工作人员的手，久久不愿放开。当工行淮安涟水城北支行的网点飘起菊花茶香时股票配资平台官方版，一场守护老年客户“钱袋子”的暖心战悄然打响——“私人账户、刚加三天的好友、大额汇款！”从发现疑点到反复核查再到警银联动，银行工作人员精准预判、快速响应，守住了张阿姨80万元的存款财产安全。
这暖心的一幕，是中国工商银行江苏省分行（以下简称“工行江苏分行”）织密反诈防护网、践行金融为民初心的生动缩影。面对花样翻新、无孔不入的电信网络诈骗，该行以高度的责任感与专业的金融风控能力，构筑了一道有温度、有智慧、有韧性的安全防线，将守护百姓财产安全的重任扛在肩上、落在实处。
同心联动，密织防护网络
反诈的第一道防线，在网点、在柜面，在每一位基层网点柜员的“火眼金睛”中。今年9月，苏州发生一起针对黄金交易的骗局，涉及金额高达140万元，工商银行苏州分行员工与警方紧密协作，在受害人即将付款提金的紧要关头成功拦截；11月，工行南京新街口奥体支行在一通取现预约电话中，从客户生硬的语气、不合逻辑的用途里觉察风险，快速响应警银协作，成功守护260万元存款财产安全……工行江苏分行凭借敏锐的洞察力、果断的处置和完善的机制，将多起诈骗风险化解于无形。
以“劝三巡”的耐心守住百姓资产。面对深陷骗局、情绪激动的客户，保持冷静和耐心是破局关键。今年7月，年近六旬的朱女士来到工行金色新城支行，急切要求将卡内100万元汇款至某偏远地区单位账户。在客户多番催促下，柜员和运营主管仍坚持按规核查，发现该公司注册地与开户行不符、频繁变更法人等重重疑点，迅速通过“常安申报”系统进行情况报备。警银联动启动后，即便民警上门劝说，客户仍多次返回要求转账，“钱是我的，想怎么用就怎么用，马上给我重新汇款。”面对客户激动的情绪，工行员工始终保持耐心和礼貌，温声安抚客户情绪。最终，在银行、民警多方耐心释疑以及家属劝说下股票配资平台官方版，成功守住老人积蓄。这场历时数日的拉锯战，彰显了该行“客户利益至上”的执着信念。以“不放弃、不推诿”的态度，赢得广大客户对银行的信任。
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